🦷Program: L-V 9-22 / S-D 10-18 ❗Urgentele nu au nevoie de PROGRAMARE

Politica confidentialitate

Suntem încântați că sunteți interesați de produsele și serviciile noastre și dorim să vă furnizăm câteva informații cheie privind abordarea noastră privind protejarea datelor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și transferul datelor dumneavoastră, conform descrierii din această politică de confidențialitate.

În completarea acestei notificări, vă rugăm să consultați și POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR

Ne puteți contacta prin intermediul datelor din pagina de contact pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs.

 

De unde colectăm date despre tine

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul acestui site, a aplicației dedicate, a rețelelor de social media, sau în timpul vizitelor dvs. la clinica noastă.

Putem primi date despre dvs. de la persoanele juridice pe care le reprezentați în relația cu LaStomatologie, în situația în care ați fost, de exemplu, desemnat ca persoană de contact sau sunteți un reprezentant legal al acesteia. În toate cazurile în care primim date personale de la o persoană juridică, aceasta are obligația de a vă informa în acest sens.

Ocazional, când suntem în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți.

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii,

recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre tine, în special date pe care le-ați

făcut publice pe profilul dvs. de social media.

 

Utilizarea site-ului

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a site-ului lastomatologie.ro, înseamnă vă angajați să acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink, sunteți de minim vârstă majoră conform legilor României sau consimțiți, în calitate de titular al răspunderii părinteşti, privind utilizarea site-ului / aplicației mobile de o persoană minoră. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicle prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

Conţinutul site-ului lastomatologie.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate constituie integral proprietatea LaStomatologie şi este aparat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul LaStomatologie a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte, conform legislaţiei în vigoare.

Programarea pentru o consultație sau pentru unul dintre serviciile disponibile pe site se poate realiza prin completarea Formular de programare, disponibil în pagina de contact. Completarea formularului de programare nu oferă garanția înregistrării programării. O programare este considerată înregistrată doar în urma transmiterii din partea LaStomatologie a unei confirmări scrise/telefonice.

 

Cum folosim datele cu caracter personal

Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm.

 

·         Când ne contactați prin intermediul site-ului sau prin conturile noastre de social media

 

Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact din pagina de contact sau interacționați cu noi prin intermediul rețelelor de socializare, vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă rezolva solicitarea.

 

Date personale Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și orice alte date pe care ni le trimiteți voluntar
Legalitatea prelucrării Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR) sau în interesul nostru legitim (Art. 6 / 1 / f GDPR) pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri.
Cu cine putem împărtăși datele dvs.
  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Platforme de social media: Facebook, Instagram
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. 

Cât timp vom stoca datele Nu vom păstra în baza noastră de date comunicațiile mai vechi de 1 an, de la data ultimei interacțiuni.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele Datele înregistrate prin site-ul

lastomatologie.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Romania.Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru:

  • perfectarea contractelor;
  • utilizarea aplicației Trident (realizarea procesului de programare a pacienților, primirea și identificarea pacienților când se prezinta la programare, și primirea feedback-ului, dialogul între pacient si clinică.
  • transmiterea de informații/anunțuri/notificări personalizate (doar dacă optați pentru acest acest timp de comunicări);
  • soluționarea problemelor legate de platformă
  • servicii de suport clienți;
  • pentru transmiterea de mesaje de informare privind noutăți de interes pentru pacienți
  • pentru îmbunătățirea serviciilor noastre;
  • apărarea intereselor legitime ale Trident app
  • respectarea legilor, reglementărilor, proceselor legale sau a cererilor guvernamentale aplicabile

 

Date personale Numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, parolă, identificatori online (ex. IP)
Date personale sensibile și/sau demografice Orice informații sensibile și / sau demografice pe care ni le comunicați voluntar în procesul de programare cum ar fi: sexul, cetățenie și / sau informații despre cetățenie, comunicare de informații medicale sau de sănătate ale pacientului (afecțiuni, tratamente anterioare etc) și / sau date de origine rasială, etnică sau religioasă.
Legalitatea prelucrării
  • Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 / 1 / b GDPR)
  • Prelucrăm datele dvs. pentru executarea unui contract – realizarea actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 6 / 1 /b GDPR)
  • Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6 / 1 / a GDPR), pentru comunicări de marketing
  • Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți clientul nostru și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6 / 1 / f GDPR)
  • Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim (Art. 6 / 1 / f GDPR) pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri, pentru a evalua produsele și pentru a da posibilitatea altor utilizatori să afle mai multe despre acel produs
  • Pentru a detecta, a preveni sau a aborda în alt mod fraude, breșe de securitate sau probleme tehnice sau pentru a ne proteja împotriva încălcării drepturilor de proprietate sau împotriva încălcării siguranței aplicației Trident și implicit a datelor utilizatorilor aplicației noastre (Art. 6 / 1 / f GDPR)
  • Categoriile speciale de date cu caracter personal vor fi prelucrare în pentru programarea pacientului în vederea realizării actului medical stabilit de medicul specialist (Art. 9 / 2 / h GDPR)